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2024年武昌区残疾人居家服务(招标预告)

所属地区 湖北 - 武汉 - 武昌 预算金额
项目编号 HBXD-FW-2024004 投标截止日期
招标单位 武昌*残联 招标联系人/电话
代理机构 湖北**********公司 代理联系人/电话
  • 公告详情
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****区残联本级****年****区残疾人居家服务征求意见公告

*、项目名称及采购编号、****计划备案号

(*)采购编号:****-**-*******

(*)项目名称:****年****区残疾人居家服务

(*)****计划备案号:******-****-*****

*、项目内容

(*)项目基本情况:

详见需求公示附件

(*)采购内容及要求:

详见需求公示附件

(*)项目预算:****元,预算控制最高价:****元。

*、征求意见截止日期

****年**月**日****年**月**日

*、征求意见的提交方式

对采购需求提出相关意见(应说明理由)应客观公正、实事求是,并在公示期内将相关意见以书面形式(加盖公章)提交至****(****省****市洪山区铁机路保利城*期**栋*座**楼),同时还须将反馈意见的电子文档(****版本)发送至公告指定的电子邮箱**********@**.***,邮件主题注明“(公司名称)关于(项目名称)采购需求反馈意见”,邮件内容应包括供应商名称、供应商联系人姓名、联系方式等内容

*、采购文件或采购需求

详见需求公示附件

*、本项目采购人或采购代理机构的情况

采购人:****区残联本级

地址:****市****区体育街**号

联系人姓名:/

联系电话:***-********

采购代理机构:****

地址:****省****市洪山区铁机路保利城*期**栋*座**楼

项目联系人:****

联系电话:***-********

相关合同

*.项目采购需求
*、项目基本情况
(*)项目概况
*、项目名称:****年****区残疾人居家服务
*、项目编号:****-**-*******
*、项目预算:****元;据实结算,最终结算价不得超过最高限价
*、合同履行期限:*年
*、报价要求:投标人按元/时进行报价,据实结算,最终结算价不得超过最高限价,最高不超过**元/时。
*、服务人数:***人(据实结算)
*、服务时间:服务总时长******小时(据实结算,最终结算时长不得超过各包限定的服务时间)
*、服务对象:为****区常住户口,现居住在****辖区内的低保对象或低保边缘户,持有****区残联颁发的有效《中华人民共和国残疾人证》,残疾类别为视力*级、视力*级,肢体*级、智力*级、*户双残(其中包括*名肢体*级)和多重残疾*级且已严重丧失生活自理能力的残疾人。
包号 人数 服务时间(小时) 街道
* *** ***** 杨园、徐家棚、积玉桥、中华路、黄鹤楼、珞珈山
* *** ***** 首义路、紫阳、白沙洲、南湖
* *** ***** 粮道、中南路、水果湖、石洞
合计 *** ******
*、服务主要内容
(*)项目服务对象
为****区常住户口,现居住在****辖区内的低保对象或低保边缘户,持有****区残联颁发的《中华人民共和国残疾人证》(第*代),残疾类别为视力*级、视力*级,肢体*级、智力*级、*户双残(其中包含*名肢体*级)和多重残疾*级且已严重丧失生活自理能力的残疾人。
(*)服务内容
*、生活照料:送饭、做饭、洗衣、洗澡、理发(剃须)、剪甲、擦浴、照顾饮食等;
*、综合家居照顾:室内外环境打扫、晾晒被褥、购物和接送小孩、递送物品等;
*、康复护理:协助服药、陪诊服务、基本保健、心理疏导、康复知识宣传、开展生活自理能力和社会适应能力训练、丰富精神文化生活等;
*、根据服务对象的不同需求,提供约定的其他合法服务。
(*)服务时间
为服务对象每年提供居家服务。如享受了残疾人重度护理补贴的要扣除相应金额的服务时间。服务对象可根据自身情况,确定集中时间服务或分散时间服务,每月使用时间原则上不得超过**小时,特殊情况个人申请,街道审核,报区残联审批。当年度剩余服务时间不结转到下*年度。超出服务时间的服务费用由个人承担。
(*)服务要求
*、中标人对项目服务人员要定期进行培训,每年不少于*次,新上岗的家政服务员必须进行岗前培训才能上岗;要与所有家政人员签订劳动合同或劳务合同,为他们购买意外伤害险,并组织他们每年进行健康体检;加强对家政服务人员的管理,制定行为规范,更好地满足残疾人服务需求;健全信息档案管理,家政服务员的身份资料信息等要有详细的留档、备案,服务档案资料要规范留存;家政服务公司初次上门了解残疾人需求时要给残疾人*份居家服务的内容清单;家政公司定期抽查,电话、入户回访,年回访率***%,发现问题及时整改。
*、中标人应认真履行本招标文件规定的居家服务内容,认真组织实施服务,及时为重度残疾人提供保质保量的优质服务。加强家政服务工作的组织和管理。经常检查服务工作情况,建立健全相关制度,设立工作台帐,确保组织服务工作有序和规范。中标人应具有本项目独立的财务台账。
*、中标人应加强服务人员的管理教育。要使服务人员认识到重度残疾人是*个特殊的服务对象,要热情耐心、细致地做好服务工作,要按照服务标准提出相应要求,加强服务培训,不断提高服务队*素质和服务水平。中标人对项目服务人员做统*要求,服务人员上门服务时应注意个人卫生,做好安全防护工作。
*、中标人应建立意外伤害保险机制,家政服务人员在服务工作中与服务对象产生纠纷或因家政服务人员导致服务对象发生人身损害或经济上损失的,由中标人负责处理并承担赔偿责任。
*、中标人自觉接受采购人的工作指导和监督检查,及时改进服务工作。
*、中标人应按照采购人要求使用****区残疾人居家服务平台进行相关操作,确保家政服务人员会使用智能手机进行定位打卡,照片视频上传,考核合格才能上岗。
*、人员要求
(*)人员配置
(*)配备能够从事残疾人护理和普通家务劳动的专业服务人员,满足需要并能提供本文件所规定的生活照料和护理、生活自理能力训练服务。为保证家政服务质量,投标人项目团队家政服务人员与服务对象配比不能高于*:*(即*名家政服务人员最多服务*位服务对象)。家政服务人员年龄不得超过**周岁,必须为公司的专职人员,不得在其他公司兼职。
(*)配备本项目专业的管理团队。配备康复专业技术人员,需至少*名能够从事心理咨询和疏导的专业服务人员或是****者。
(*)管理人员
(*)从事过管理工作,具有****类、社会福利类或康复类等相关学习或培训经历。
(*)熟悉残疾人相关法律法规与政策,熟练掌握残疾人托养的基本知识、主要政策和专业知识。
(*)每年至少参加*次以上管理培训活动。
(*)服务人员
(*)需持有健康证,养老护理员或家政服务员职业资格证书。
(*)对残疾人托养相关法律法规与政策有*定了解,熟练掌握相应的业务知识和岗位技能。
(*)接受过残疾人特殊生理与心理知识培训。
(*)遵纪守法,遵守职业道德,尊重和善待残疾人,对待服务对象应文明友善、耐心细致。
(*)每年至少参加*次,共计**个学时以上的业务培训活动。
*、管理要求
*、组织机构、工作人员及服务对象等信息的登记应真实、完整并及时更新。
*、建立服务对象个人档案,服务对象*人*档,包括个人基本情况、服务协议书、健康情况等。及时更新,动态管理。
*、及时掌握服务情况,通过电话、家访、网络等途径收集服务反馈意见,并形成书面回访记录。
*、保持家政员身体健康、精神饱满,举止端正,服装整洁,注意文明礼貌。
*、价格要求
*、本项目投标报价应包括:投标人下属的服务人员工资、福利、服装、通信工具、社保、服务设备、劳保用品、防护用品及完成该项目所须工具、*切税费及其他等招标文件要求的所有费用。
*、享受政府购买家政服务的残疾服务对象数量根据当年审核实际情况会略有增减,超过预算服务数量(各包总时长)的采购人将不再另外支付服务费用,低于预算服务数量(各包总时长)的,采购人将据实结算服务费用。
*、项目要求
*、付款方式:经费按月结算,每月依照中标人为服务对象提供服务工作的服务户数、服务时间据实结算。各包结算总金额不得超过中标金额。每月服务期满后中标人与服务平台进行核对、街道社区审核无误、采购人核准后通知中标人开具发票,**个工作日内转账至中标人指定账户。
*、服务期限:*年。
*、处罚机制
*、对中标人弄虚作假,不据实上报、虚报、多报服务人数和服务时间的,*经发现,采购人有权和中标人解除合同。或服务人员未提供服务,通过弄虚作假方式获取劳动报酬,*经发现,采购人有权和中标人解除合同。若和供应商解除合同后,采购人可与第*名中标候选人签约。
*、采购人每季度通过电话、服务平台或实地调查方式随机抽取服务对象进行满意度调查。发现问题,中标人需进行整改。如连续*季度满意度低于**%,将扣除*%的当季家政服务费。
*、项目服务期满,采购人对中标人的服务进行综合评估。
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